Regulamin i zasady sprzedaży w sklepie Internetowym eNotebooki.pl

Sklep Internetowy eNotebooki działający pod adresem www.enotebooki.pl, prowadzony jest przez STAWARZ technology Grzegorz Stawarz z siedzibą w Zabierzowie, os. Lipowy Gaj 33, wpisaną do ewidencji działalności gospodarczej pod numerem ewidencyjnym 2550/2004, NIP: 6762181279, REGON: 356831521.

Sklep Internetowy prowadzi sprzedaż produktów za pośrednictwem sieci Internet.

1. Wszelkie informacje dotyczące towarów, w tym w szczególności katalogi, foldery, broszury, inne materiały informacyjne lub reklamowe, a także informacje zawarte na stronie www.eNotebooki.pl, kierowane przez STAWARZ technology do odbiorców i potencjalnych klientów nie stanowią oferty w rozumieniu przepisów prawa, a są wyłącznie zaproszeniem do podjęcia rokowań .

Zdjęcia produktów to ilustracje poglądowe i mogą czasami różnić się od rzeczywistego wyglądu przedmiotu. Nie zmienia to jednak nigdy ich właściwości.

Mimo dołożenia wszelkich starań nie gwarantujemy, że publikowane dane techniczne nie zawierają braków lub błędów. Ponieważ ew. błędne opisy nie mogą jednak być podstawą do roszczeń, w przypadku wątpliwości prosimy o kontakt z handlowcem przed podjęciem decyzji o zakupie.

1. 3.     Zamówienia są przyjmowane za pośrednictwem sieci Internet. W celu złożenia zamówienia należy wypełnić formularz zamówienia. Po złożeniu zamówienia do Kupującego zostaje przesłana e-mailem wiadomość, że zamówienie dotarło do sklepu.
2. 4.     Realizacja zamówienia następuje, gdy do sklepu dotrze od Kupującego e-mail z potwierdzeniem złożonego zamówienia.
3. 5.     Czas realizacji zamówienia wynosi odpowiednio:

- w przypadku płatności „za pobraniem” - 2 dni robocze od dnia otrzymania potwierdzenia złożonego zamówienia

- w przypadku płatności przelewem (przedpłata) – 2 dni robocze od dnia zarejestrowania wpływu należnej kwoty na konto sklepu (nr konta 17 1140 2017 0000 4102 0364 8854 MultiBank).

1. 6.     Po skompletowaniu zamówienia towar zostaje wysłany do Kupującego. Przewidywany  czas dostawy – 2 dni robocze.
2. 7.     Termin otrzymania przesyłki = czas realizacji + przewidywany czas dostawy.
3. 8.     W przypadku niedostępności części towarów objętych zamówieniem Kupujący jest o tym niezwłocznie informowany. Kupujący decyduje czy zamówienie ma być realizowane częściowo czy w całości anulowane.
4. 9.     Do sprzedaży promocyjnej oraz wyprzedaży przeznaczona jest ograniczona liczba towarów. Realizacja zamówienia następuje według kolejności wpływania potwierdzonych zamówień, aż do wyczerpania się zapasów objętych taką formą sprzedaży.
5. Wszystkie ceny podawane są w złotych polskich i zawierają podatek VAT. Cena podana przy każdym towarze jest wiążąca w chwili złożenia zamówienia przez klienta. Sklep zastrzega sobie prawo do zmiany cen towarów znajdujących się w ofercie, wprowadzania nowych towarów do oferty sklepu internetowego, przeprowadzania i odwoływania akcji promocyjnych na stronach sklepu bądź wprowadzania w nich zmian.
6. Za zamówione towary Kupujący może zapłacić wybierając jedną z poniższych form płatności:

- przy odbiorze na terenie Krakowa, należność pobiera nasz pracownik lub przelew bankowy na konto sklepu

- przelewem bankowym na konto sklepu (przedpłata) odbiór u klienta za pobraniem , należność pobiera kurier.

- raty (eNotebooki.pl współpracują z firmą Żagiel S.A.)

- płatność elektroniczna/karta kredytowa (płatności.pl)

1. Zamówiony towar wysyłany jest na terenie Polski za pośrednictwem firmy kurierskiej. Koszt dostawy to 50,00 zł brutto, ale mogą ulec zmianie ze względu  na wagę przesyłki lub ilości zamówionych towarów.
2. W momencie potwierdzenia przez Kupującego wysłanego przez niego zamówienia dochodzi do zawarcia umowy pomiędzy SPRZEDAJĄCYM a KUPUJĄCYM. Przedmiotem umowy jest towar wymieniony w zamówieniu.

Prawa i obowiązki stron wynikające z zawartej umowy uregulowane są w Ustawie z dnia 23 kwietnia 1964 r. Kodeks Cywilny (Dz. U. z 1964r. nr 16, poz. 93 z późniejszymi zamianami) oraz w Ustawie z dnia 2 marca 2000 r. o ochronie niektórych praw konsumentów oraz o odpowiedzialności za szkodę wyrządzoną przez produkt niebezpieczny (Dz. U. z 2000r., nr 22, poz. 271 z późniejszymi zmianami).

1. Umowa sprzedaży towarów zawierana jest zgodnie z prawem polskim i w języku polskim.
2. Sądem właściwym dla rozpatrywania sporów wynikających z umowy sprzedaży jest sąd właściwy dla siedziby pozwanego lub sąd właściwy dla miejsca wykonania umowy.
3. Informujemy, że dane osobowe podane na formularzu zamówienia w sklepie internetowym „eNotebooki”, są gromadzone i przetwarzane zgodnie z Ustawą z dn. 29 sierpnia 1997r. o ochronie danych osobowych (Dz.U. z 2002 roku nr 101 poz. 926 z późniejszymi zmianami).Zgromadzone dane osobowe są wykorzystywane tylko i wyłącznie do celów realizacji złożonych zamówień oraz informowania o promocjach. Każdy klient naszego sklepu ma prawo do wglądu,modyfikacji oraz usunięcia swoich danych osobowych z naszej bazy danych.

W ramach programu "Zaufane Opinie": "Wyrażam zgodę na przekazanie mojego adresu e - mail do Grupa Allegro Sp. z o.o. z siedzibą w Poznaniu oraz na przetwarzanie przez sklep eNotebooki.pl oraz Grupa Allegro Sp. z o.o., moich danych osobowych w celu wypełnienia ankiety z opinią o dokonanej transakcji w sklepie eNotebooki.pl zgodnie z przepisami ustawy o ochronie danych osobowych z dnia 29.08.1997 ).

1. Zgodnie z Ustawą z dnia 2 marca 2000 r. o ochronie niektórych praw konsumentów oraz o odpowiedzialności za szkodę wyrządzoną przez produkt niebezpieczny (Dz. U. Nr 22, poz. 271) Art. 2 punkt 2 w okresie 10 dni kalendarzowych od dnia dostarczenia zamówionego towaru, konsument ma prawo jego zwrotu bez podania przyczyn w ramach odstąpienia od umowy, wg ogólnych zasad wynikających z przepisów dotyczących zawierania umów na odległość. Zwracany w tym trybie towar zostanie przyjęty tylko i wyłącznie wtedy, gdy będzie odesłany w oryginalnym, nieuszkodzonym pudełku, z kompletną jego zawartością, a sam produkt oraz akcesoria będą nieuszkodzone, oraz nie będą nosiły jakichkolwiek śladów używania.  Zgodnie z ustawą możliwości zwrotu nie podlegają rozpakowane produkty, podlegające ochronie praw autorskich takie jak oprogramowanie. W przypadku chęci skorzystania z wyżej określonego prawa zwrotu towaru, należy wypełnić formularz który znajduje się na stronie www.enotebooki.pl/kontakt oraz wybrać dział Reklamacji. Po dokładnym wypełnieniu formularza proszę oczekiwać na kontakt naszego konsultanta, który na Państwa adres e-mail wyśle unikatowy numer Państwa reklamacji oraz poinformuje na jaki adres należy nadać paczkę. Towar należy odesłać razem z otrzymaną fakturą. Koszt odesłania towaru nie podlega zwrotowi i jest przesyłany na koszt Kupującego. Przesyłki wysyłane na koszt odbiory nie będą przyjmowane.
2. Sklep eNotebooki.pl niezwłocznie dokonuje sprawdzenia produktu. Jeżeli towar spełnia ww. wymagania zostaje wystawiona faktura korygująca. Oryginał i kopia zostają wysłane do klienta listem pocztowym. Klient powinien odesłać podpisaną kopię faktury korygującej, a po otrzymaniu jej Sklep niezwłocznie dokonuje zwrotu pieniędzy na konto klienta.

W przypadku reklamacji i zwrotów na produkty zakupione w systemie ratalnym prosimy o niezwłoczny kontakt pod numerem
tel +48 604 88 33 64

1. W celu zgłoszenia (nadania) reklamacji, należy wejść na stronę www.enotebooki.pl/kontakt                   wybrać dział Reklamacje:

1. Podać adres e-mail (ten sam, który był podany na zamówieniu)
2. Podać ID zamówienia
3. Opisać usterkę / określić tytuł reklamacji
4. Podać dane kontaktowe

Reklamowany towar wysyłacie Państwo do nas na własny koszt.

Reklamacje rozpatrywane są przez naszych dostawców w terminie 14 dni roboczych jednak może się zdarzyć, że ze względu na sprowadzenie części od producenta czas naprawy wydłuży się do 30 dni.

Naprawiony towar zostanie wysłany na koszt firmy eNotebooki do Klienta. Do przesyłki należy dołączyć kopię faktury zakupu  W przypadku braku tych dokumentów czas naprawy może ulec wydłużeniu.

1. Produkty posiadają gwarancję producenta, importera lub sprzedawcy, obowiązującą na terenie Polski. Czas gwarancji każdego produktu widnieje w jego opisie na stronach sklepu. Szczegółowe warunki realizacji gwarancji są określone w druku gwarancji wystawionej przez gwaranta. Większość produktów posiada gwarancje realizowane bezpośrednio przez autoryzowane punkty serwisowe producentów. Dokładne adresy punktów serwisowych znajdują się na kartach gwarancyjnych dołączanych do produktów oraz na stronach internetowych producentów.
2. Gwarancja, oraz prawo odstąpienia od umowy nie obowiązują, gdy produkt dotknięty jest uszkodzeniami mechanicznymi pochodzenia zewnętrznego. Dlatego zawsze przed odebraniem przesyłki od kuriera należy sprawdzić, czy opakowanie nie uległo uszkodzeniu w transporcie. W szczególności należy zwrócić uwagę na stan taśm lub plomb naklejonych na przesyłkę. W przypadku, gdy opakowanie przesyłki nosi znamiona uszkodzenia lub, gdy plomby (taśmy) są zerwane należy nie przyjmować przesyłki i w obecności kuriera sporządzić protokół szkody oraz skontaktować się jak najszybciej ze sprzedawcą w celu wyjaśnienia sprawy. Sprawdzenie przesyłki przy odbiorze jest niezbędnym warunkiem uwzględnienia ewentualnych roszczeń Klienta z tytułu uszkodzenia czy okradzenia przesyłki w transporcie. Towar nie zostanie objęty reklamacją w przypadku gdy Kupujący nie sporządzi protokołu  z kurierem. Sklep nie przyjmuje żadnych przesyłek odsyłanych za pobraniem.
3. Złożenie zamówienia jest równoznaczne z akceptacją niniejszego regulaminu.
4. Podmiot prowadzący sklep nie ponosi odpowiedzialności za przerwy w korzystaniu ze sklepu internetowego zaistniałe z przyczyn technicznych (konserwacja, przegląd, wymiana sprzętu, etc) lub innych od niego niezależnych.